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正确处理工作中的人际关系

来源: 作者: 时间:2009-07-03【字号:
 

—— 我为我的企业科学发展献一计

中地北非经理部

  企业永远都是一个团体,组成团体的永远都是个人,我们在实际工作中面对的也都是不同的个人,无论是“对内”还是“对外”。如何正确处理人际关系在工作中往往起着非常重要的作用,是否拥有良好的人际关系,是否能恰当处理工作中的人际交往是一个人能否取得成功的关键因素,同时也是企业科学发展中要求员工具备的基本素质。

  人际关系是开展工作的依托,在当前的企业中,没有哪个人可以不依靠别人就能完成一切,只要开展工作,就要和同事、领导、下属人员以及外部人员发生联系,就存在人际关系处理的问题,就需要协调好各方的关系。

  人际关系的出发点是合作,没有合作的人际关系不是正常的人际关系,纯交易性的人际交往不正常也不会持久,而且很容易破坏彼此的印象,造成心理沟壑,产生不信任感,甚至互相攻击、互相出卖。只有基于合作的人际关系才是持久和有人情味的,它能创造一种和谐和信任的感觉,彼此互相信赖,互相支持,从共同的利益出发,为了一个共同的目标去完成工作,获得彼此的工作成果。

  工作当中的人际交往根本目的是高效地完成工作,所以一切的目标都是为工作服务,其着眼点是工作本身,人际关系只是它的依托和辅助。不存在为某个人工作的问题,只有为了某项工作的完成而和某人建立必要的联系,从而达到合作完成工作的目的。不能仅仅看重人际交往而忽略了工作的本身。

  仅仅看重人际交往的人容易根据个人的好恶和利益来区别对待。为了薪水的提高、岗位的晋升而可以去和领导拉关系、套近乎;因为利益的争夺而打击同事,怠慢工作,故意制造一些麻烦,以不合作的态度对待同事的合作请求和服务要求,有的甚至态度恶劣,利用手中的职权组织和限制一些工作的进展,使得工作流程堵塞,同事的工作因为得不到及时地支持而搁浅。长此以往,工作中不和谐的因素越积越多,导致了工作中的的压抑和个人人际关系的恶劣。

  一个不能很好处理人际关系的人是很难开展工作的。人际关系处理得不好,对内在寻求帮助的时候,就缺乏必要的支持,就会造成自己工作绩效的降低,在同事中的认可度下降,最终因不能很好与同事合作、工作业绩低下而被组织遗弃;对外造成被动,很多小问题也会成为阻碍工程进展的大问题,创造更多的项目利润更无从谈起。

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