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ISO9001∶2008版质量管理体系标准介绍

来源: 作者: 时间:2009-07-03【字号:
 

一、质量管理体系标准基本思想

  国际标准化组织(ISO)(ISO是“International Standardization Organiztion缩写)制定了一系列的标准。其中《ISO9001》标准是为组织(Organiztion,如某集团)进行质量管理时提供的标准,先后制定了1994版、2000版,今年又颁布了2008版。但无论那种版本其基本思想都是:

  (一)以顾客为关注焦点。各种组织都要依赖顾客而生存,没有顾客,组织的存在也就失去了意义(顾客包括内部顾客和外部顾客),组织提供的各种产品质量应能满足顾客的需要,组织应进行持续的改进,组织提供的产品或服务应超越顾客当前的需求是最好的关注。

  (二)领导作用。最高管理者重视质量管理,充分运用质量管理的工具,为组织可持续发展提供强有力的保证,建立、实施并持续改进质量管理体系(QMS

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